小程序如何利用微信用户流量做社交电商

微信小程序发布以来，以“无需下载、触手可及、用完即走、无需卸载”的特性，越来越多的开发者正在弃用APP，转向微信小程序。

小程序的诞生带来了很多产业上的机会，尤其是社交电商类的小程序。将微信的10亿用户群体为目标人群，小程序在社交、工具、生活服务等领域已有了多个应用并出现了爆款。

小程序市场空间

微信作为移动互联网的入口，拥有接近10亿的用户，据腾讯公布的数据，有50%的用户在每天在微信上停留时间超过1小时，有巨大的用户规模，而小程序截止到2018年3月只覆盖了约4亿用户，尚未全覆盖微信全用户，还有较大的市场空间。

小程序红利方

微信是移动互联网的入口，小程序在线上通过分享、公众号等方式被发现，通过熟人社交有更强烈的裂变能力，在社交场景下，可以迅速爆发获得大量用户。这也就是小程序的强社交属性。

以微信的强社交属性和支付场景来看，以社交功能为主的小程序、电商小程序，以及以连接线上线下为功能，搜集碎片流量的生活服务、新零售等小程序最易得到发展，和微信的生态也较为贴合。而腾讯同时也扶植了多个微信第三方平台的服务商，这类项目为小程序运营方服务，距离变现更近。

社交小程序

强社交关系链促进小程序在微信内裂变，快速获得符合用户画像的用户，利用海量用户实现变现。

电商小程序

电商利用社交和线下场景进行引导消费，距离消费者更近且自带支付场景。

餐饮、生活服务等OMO入口

OMO商业模式(Online-Merge-Offline)是一种行业平台型商业模式，通过在线分享商务、移动电子商务、线下商务的有效聚合，将线下和线上有效连接起来。

餐饮、生活服务等OMO入口作为将碎片流量聚拢到线上的服务也是小程序的主要红利方，将低频使用的功能聚集到微信，而商家又能获得数据进行运营。

第三方生态服务

以外包开发和后期提供营销，运营，推广等服务的项目也在小程序的爆发中获得机会，可不断提供增值服务。

1 社交小程序

微信核心竞争力结合，利用10亿用户完成裂变

社交是微信的核心竞争力，而拥有的大量用户的社交属性则让小程序中的社交属性的应用更易在微信群聊和朋友圈当中扩散。

小程序赋予了社交更多功能，在传播过程中引起更多的社交认同感，基于关系网传播的应用可以迅速获得大量用户和pv。

案例：猫卡

切入垂直社群，利用宠物媒介进行社交。

猫卡作为小程序意想不到的爆款在2017年末实现了爆发，在社交群体中寻找垂直用户，迎合较大范围的年轻用户云养猫的需求，并以宠物为载体进行互动，未来的发展方向是做宠物社区及电商。

2 电商小程序

垂直电商：构建用户精准画像，低成本获客

垂直电商：构建用户精准画像，低成本获客

小程序电商更加贴近用户，加速扩散速度，专注于有限品类的垂直电商SKU较少，更易找到垂直人群进行扩散，也更适合小程序的互动，是最快变现的途径。

电商在小程序上已枝繁叶茂，京东、唯品会、蘑菇街等在内的电商平台都从中获得了海量新客户，而像拼多多、卷皮折扣等一批特卖网站也利用小程序取得了不错的成绩。

（数据来源：阿里巴巴年报）

案例：小木屋图书

(1)垂直订阅式电商提供轻度服务

小木屋图书是一家实体书订阅式电商，会员缴纳一定费用之后可以在一定时间内无限次免运费收到寄送借阅的图书，解决纸质书费用较贵，搬动困难的痛点，针对城市中产及目标进入新兴行业的大学。

(2)未来发展是全场景+租售

目前项目已经开始进行先租后买的探索和与线下书店的结合，让零售场景转变为全场景，同时在产业链上上探，做到出版发行场景。

3 生活服务、餐饮、新零售类

联合线上线下，优化流程

线上线下的联合是主要是在饮食和出行方向，也就是线下的零售、餐饮，以及共享单车、网约车、停车位等，小程序较轻的特性使原业务转化率较高，购买流程便利化促成转化，数据化便于分析，同时减少了人工服务成本。

小程序代表的是距离用户更近的流量，而目前线下还有很多碎片流量，仅餐饮市场的流量线下是线上的20倍，如将这些碎片流量线上化又将带来新一波人口红利。

优势：

• 低频功能小程序取代原生APP，节省流量和开发成本

• 节省实体成本(餐饮行业人工服务成本占20%)

• 形成商业闭环、服务提供方实时监控

案例：连咖啡

(1)触手可及降低实体店成本，强调咖啡中的社交属性

连咖啡主要通过在人流密集地区建立外卖站点，节省实体空间扩大服务人群，利用拼团更强化了社交链的作用使产品成为社交符号，从而在朋友圈进行爆发。

(2)拼团玩法进行社交裂变，小程序拉升关系链

连咖啡在小程序中主要采用拼团玩法，与拼多多玩法类似，但小程序拥有更好的传播模式，更贴近用户有传播形式美观，一天就获得了300万pv，并且目前没有开发小程序的打算。

4 第三方生态平台

开发较灵活，但受制于腾讯

第三方分为开发方和运营方，目前的开发方主要以外包团队为主，由于小程序的技术要求并不高，因此一些网页、h5、APP开发外包公司可以进行相应的开发。运营方面，帮助小程序方作出数据分析，广告投放，引流获客等业务，为小程序挖掘更多变现渠道，增加客户作出贡献，后者也是第三方生态的主要业务方向。

案例：客满自营外卖小程序

(1)10亿用户链接你的门店，支持多种营销功能

告别高佣金的外卖平台，通过小程序直接在微信搭建一个商家自营的外卖小程序平台，无抽佣，提高营收。同时，让微信的10亿用户都成为你的潜在客户，利用各类营销工具，轻松拓客，将潜在客户转化成忠实客户。

客满自营外卖小程序支持多种营销功能，帮助商家精准获客。

(2)接入蜂鸟、达达配送，解决外卖平台配送问题

客满自营外卖小程序是为解决传统外卖平台抽佣过高问题而开发的小程序，让商家告别抽佣的同时，接入蜂鸟、达达配送，提高配送效率，实现商业闭环的差异化。

小程序依托微信这一社交平台，社交属性更强，也便于用户触达、内容营销、分享。尽管张小龙在2018微信公开课上曾指出，‘小程序不是专门为电商准备的’，但种种迹象却表明小程序电商的时代确实来了。

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