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小程序助力智慧零售,商业大佬都在玩

文章出处:未知 │ 网站编辑:sxxunzhan │ 发表时间:2018-04-19 08:32

关于智慧零售,马化腾表示:“腾讯不做零售,甚至不做商业,只做底层,把机会让给所有的合作伙伴。”

腾讯推出智慧零售目的是为了帮助零售企业实现两大目标:一个是门店的数据化升级;一个是用户体验的优化

 

“您打算如何让大家更爱腾讯,而不是更怕腾讯呢?”

“与腾讯深度合作的零售商家,腾讯会不会哪天将其‘吃掉’?”

“针对跨界融合,您如何用一句话串联在座的各个行业代表,展示对数字化未来的展望?”

 

在2018“互联网+”数字经济峰会圆桌会议上,人民网总裁叶蓁蓁犀利发问,对马化腾“发难”,小马哥坦诚回应,“金句迭出”,对互联网+数字经济、腾讯的定位、互联网企业如何与传统行业合作进行了解读,这些解读更暗合了对腾讯智慧零售的底层思考

 

接下来让讯展小程序(微信号:xunzhankj)同你一起看看在2018“互联网+”数字经济峰会圆桌会议上,马化腾究竟说了些什么。

 

腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾  

 

腾讯在“互联网+数字经济”中的定位

“腾讯要做‘互联网+’,就要先做‘互联网-’,做到有所为有所不为,把我们的范围定很薄的一层,不要过界。该别人做的,别人能比我们做得更好的事情要让别人做,千万不要去抢。”

 

“过去很多团队习惯讲产品闭环,从头到尾都自己做。现在更应该要做的是开环,做行业中的其中一个链条,我觉得这是很大的承诺,也是我们必须要这么做的,这样才能得到合作伙伴的支持。”

 

如何与传统行业合作

“互联网+传统行业转型的案例很多,但都是点,还没有到线、到面,未来线上线下融合,这方面是很大的痛点,也是一个巨大的风口和机会。

特别是在零售业消费升级之后,就不能只是原来传统的零售;那金融更加是了,金融是包括全链条的金融。这里面带来很大的挑战,就是原来的定位要发生改变,这个跨界的融合势在必行,如果你不动,别人动了,你就失去了先机。所以我想这是一个蛮大的方向,我们也在思考怎么样能够配合这个趋势,怎么助力它。”

 

谈保障合作伙伴数据

“关于如何对待合作伙伴的数据,腾讯只是一个通道,是公路,我们不是停车场,没有装车,不会对合作伙伴的数据进行任何处理。”


除了马化腾,圆桌会议上其他来自地产、零售、金融、汽车领域的行业大咖分享的“互联网+数字经济”观点,同样“耐人寻味”。

智慧零售是一个十分复杂的理念,其核心就是运用互联网、物联网,来感知消费习惯,预测消费趋势,为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。例如无人便利店就是智慧零售的典型案例。

 


小程序助力智慧零售

用小程序整合附近的小程序、扫一扫、卡包、微信支付、社交分享等能力,可以打造集会员识别、自助买单、数据沉淀、精准营销、服务提醒为一体的小程序零售模式,帮助商家更快地实现会员、门店、营销和电商的打通,同时提升商业效率和顾客体验。

微信团队针对快消零售行业推出了支付小程序、支付会员、支付单品、支付大数据等营销模式升级方案。商家可以通过微信支付帮助商家转化线下流量、用小程序打通用户线上线下购物一体化、借助支付即会员实现更精准的会员运营模式、借助支付单品,从广告触及—到店识别—支付用券—购后领券—数据沉淀—二次触达,完成商品数据打通,打造全流程的零售O2O闭环

线下零售店,有了小程序的加盟,在成本及用户好感体验上都具有优势。商家引入小程序后,可以通过小程序后台管理更加精准获取用户购买数据,付款时用户可以通过小程序查看购物清单和支付结算。小程序无疑为线下销售场景的扩展提供了无限可能。小程序经营的零售店会更加人性化。通过地理定位和用户画像向不同的用户推送定制化商品信息,实现精准销售。

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