18202918669

农产品行业400电话解决方案及400电话应用

文章出处: │ 网站编辑:西安网站建设 │ 发表时间:2015-06-21 17:53 我要分享

中国是一个农业大国,也是农产品贸易出口国。随着农业产业国际化进程加快和中国农业面临“入世”后的严竣挑战,小农家庭制已经成为制约我国农业发展最重要的“制度瓶颈”。因此,因地制宜积极而稳妥地推进农业企业化经营,不仅当前进一步改革和完善家庭承包制实现农业发展第二次飞跃的紧迫需要,而且是实现我国农业现代化的重要途径。如何进一步深化农村改革,推动农村经济发展,加快农业市场化、国际化进程已经成为当今中国面临的一项重大抉择。

 


行业问题
1.企业农业经营规模较小,消费者对企业信任感低大大限制了消费者对农产品商品的销售率;
2.企业知名度较低,影响了企业农产品的国际竞争力;
3.企业的通讯成本和人力资源成本较高,企业无法承受高额的资源成本消费;
4.无法做到24小时全天服务,影响销售质量;
5.企业人员流动性较大,容易造成客户流失;
6.缺乏专业性服务人员,造成客户满意度降低。
 解决方案
1. 400电话全国统一号码,企业彩铃功能,有效提高企业广告效果,增加企业责任感,让消费者放心选择。
2. 400电话迅速提升企业的品牌形象,也可以树立企业在客户心中的正规形象,可以提升客户满意度,让客户在竞争中一马当先。
3.400电话是一种主被叫分摊业务,即主叫承担市话接入费,被叫承担所有来电接听费用。全国各地拨打无需加拨区号,企业安装无需添加硬件、软件设备,大大节省了企业的资源成本。
4.分区接入功能,让企业可以同时接受大规模多条线路的呼入,通过智能语音、人工坐席、客户留言等功能实现全天候的专业化服务,有效地解决客户的来电咨询及投诉建议等信息反馈。分时接入和语音信箱功能,让企业在节假日、下班时间实现企业24小时服务,在非工作时段可设置语音提示并开启留言板,为客户提供24小时不间断的服务的同时,还可以对潜在客户进行有效跟进。 
5. 来电转接功能,所有来电通过后台设置,转接来电功能操作简便,大大提高了客服在线工作的效率,省去了很多人力成本,从而轻松应对更多客户。专业化的服务,提高客户对企业的满意度,同时也避免了客户流失。
6. 全程录音功能,无论是来电还是回访的去电,通过录音系统进行全程录音,储存为普通的音频格式,分布不同的日期和坐席的文件夹内进行保存,如果需要的时候即可随时调出,方便分析客户需求,改变企业经营策略。
      企业400电话的出现,推进农业企业化经营的变革,开通400电话直接关系到中国农村土地制度的改革问题。可以说企业办理400电话彻底使我国农业发展出现第二次飞跃。不得不说,400电话在进一步深化了农村的改革,推动农村经济发展,加快农业市场化、国际化进程的进程中起到了重要作用。


如果您想了解更多关于"农产品行业400电话解决方案及400电话应用",欢迎拔打商讯企业全国服务咨询热线:400-800-8139
智能企业400电话申请咨询